Atualização do Windows 11 provoca falhas graves em cursores e papéis de parede

O que deveria ser uma atualização opcional para melhorar a experiência do Windows 11 transformou-se num pesadelo para milhares de utilizadores. A KB5120998, lançada pela Microsoft a 27 de agosto de 2026, está a causar estragos em sistemas operativos por toda a Europa, com relatos de cursores que desaparecem e ecrãs que ficam completamente pretos após reiniciar o computador.

A própria Microsoft já reconheceu oficialmente que há algo de errado com este patch. Nas notas de versão publicadas pela empresa, confirma-se aquilo que os utilizadores já sabiam: as personalizações do cursor do rato simplesmente voltam às definições de fábrica sem qualquer aviso depois de instalar a atualização.

Quando o cursor do rato se torna invisível

Os problemas começaram logo após a instalação. Há utilizadores a reportar que o cursor desaparece por completo do ecrã, tornando praticamente impossível navegar no sistema. Outros queixam-se do oposto: o ponteiro cresce para um tamanho anormalmente grande, ocupando uma porção ridícula do ecrã.

Num cenário igualmente frustrante, alguns cursores encolhem tanto que se torna uma tarefa hercúlea simplesmente localizá-los no monitor. Para quem tinha configurado cores personalizadas ou ajustado o tamanho do ponteiro por questões de acessibilidade, o impacto é ainda mais grave todas essas preferências são apagadas de uma vez.

Ecrãs pretos e papéis de parede que desaparecem

O cursor não é o único elemento afetado pela atualização Windows 11 problemática. Quando os utilizadores tentam personalizar o papel de parede e depois reiniciam o computador, são recebidos por um ecrã completamente preto em vez da imagem que escolheram.

Este erro não é intermitente acontece de forma consistente sempre que alguém tenta mudar o fundo do ambiente de trabalho após instalar a KB5120998. A Microsoft pretendia introduzir alterações na barra de tarefas, no menu Iniciar e nas funcionalidades de pesquisa, mas acabou por comprometer elementos básicos que já funcionavam perfeitamente.

A solução passa por desinstalar o patch

Testes feitos por utilizadores europeus confirmam que tanto os problemas do cursor como os do papel de parede desaparecem quando a atualização é removida do sistema. É um cenário embaraçoso para a Microsoft: lançar um patch opcional que obriga as pessoas a fazer marcha-atrás para recuperar a estabilidade.

Para quem já instalou a KB5120998 e está a sofrer com estes erros, a recomendação atual é simples desinstalar a atualização através das definições do Windows. Isto faz o sistema voltar à versão anterior, que embora não tenha as novidades prometidas, pelo menos funciona como deve ser.

Quando chega a correção oficial?

A Microsoft ainda não divulgou uma data concreta para a disponibilização de um novo patch que corrija estes problemas. A expectativa é que a empresa publique uma atualização de emergência nos próximos dias, mas até lá, quem valoriza a estabilidade do sistema deve evitar instalar a KB5120998.

A situação levanta questões sobre os processos de teste internos da gigante tecnológica. Erros que afetam elementos tão básicos como o cursor do rato e o papel de parede deveriam ter sido detetados antes de qualquer lançamento público, mesmo tratando-se de uma atualização opcional.

Esta não é a primeira vez que uma atualização do Windows 11 causa transtornos, mas a frequência com que isto acontece está a gerar frustração crescente entre utilizadores que apenas querem um sistema operativo estável. Enquanto a correção não chega, a mensagem é clara: por vezes, não atualizar é a melhor atualização.

Via: ShiftDelete