Bug do Face ID está a forçar reinícios em iPhone 18 Pro

Ter um iPhone topo de gama e descobrir que o sistema de reconhecimento facial decide fazer das suas não é propriamente o que se espera de um aparelho que custa bem mais de mil euros. É precisamente isso que está a acontecer com algumas unidades do iPhone 18 Pro: o Face ID está a provocar congelamentos completos e reinícios forçados quando se tenta desbloquear aplicações protegidas por este método de autenticação.

O problema não parece generalizado a todos os iPhone 18 Pro no mercado, mas os relatos começam a acumular-se em fóruns e redes sociais por parte de quem comprou o modelo mais recente da Apple.

O que está a acontecer com o Face ID

A falha manifesta-se num cenário muito específico: quando alguém tenta aceder a uma aplicação que está protegida pelo Face ID, o sistema de reconhecimento facial não só falha como arrasta o telefone inteiro consigo. Em vez de simplesmente pedir uma nova tentativa ou oferecer a alternativa do código, o iPhone 18 Pro congela completamente e acaba por reiniciar sozinho.

Para quem usa o Face ID para proteger aplicações bancárias, de email corporativo ou outras ferramentas sensíveis algo cada vez mais comum , isto transforma-se rapidamente num transtorno diário. Cada tentativa de abrir uma app protegida torna-se uma lotaria: ou funciona, ou lá se vai um minuto inteiro à espera que o telefone volte à vida.

Não são todos os modelos afetados

Importa sublinhar que esta situação não atinge todos os iPhone 18 Pro vendidos até agora. Há quem use o aparelho sem qualquer problema, e há quem esteja a enfrentar reinícios constantes desde o primeiro dia. Isto aponta para um daqueles cenários típicos de falha de fabrico isolada ou de software corrompido em determinados lotes a Apple ainda não se pronunciou oficialmente sobre a origem do problema.

Quando uma falha técnica se circunscreve a algumas unidades e não a toda a linha, a solução costuma passar por substituição das unidades afetadas ou por uma atualização de software muito direcionada. Quem está a ser afetado pelo bug do Face ID no iPhone 18 Pro tem, para já, duas opções: aguardar por um patch corretivo da Apple ou dirigir-se a uma Apple Store para reportar o problema e eventualmente trocar o aparelho.

O que fazer se o teu iPhone 18 Pro está afetado

Se tens um iPhone 18 Pro e começaste a notar que o Face ID provoca congelamentos ao desbloquear apps, o melhor é documentar o problema tira screenshots de eventuais mensagens de erro, regista quantas vezes acontece por dia e contacta o apoio técnico da Apple. Quanto mais cedo reportares, mais depressa a marca consegue mapear a extensão do problema e disponibilizar uma solução.

Entretanto, uma solução temporária passa por desativar a proteção por Face ID nessas aplicações e usar um código PIN ou password tradicional, embora isso seja claramente uma medida de recurso que anula uma das principais funcionalidades do aparelho.

Apple ainda não confirmou o alcance do bug

Até ao momento, a Apple não emitiu qualquer comunicado público sobre este bug do Face ID no iPhone 18 Pro. A empresa costuma demorar algum tempo a reconhecer falhas técnicas até ter dados suficientes sobre a sua dimensão e origem. O que se sabe vem exclusivamente de relatos de utilizadores que partilham a experiência online.

Para quem está a pensar comprar um iPhone 18 Pro nas próximas semanas, vale a pena estar atento a este problema e testar bem o Face ID com várias aplicações assim que se desembala o telefone. Se a falha aparecer logo nos primeiros dias, o processo de troca é muito mais simples do que semanas depois, quando já se transferiu tudo e se personalizou o aparelho.