Ainda faltam vários meses para a chegada da Black Friday, mas muitos consumidores portugueses já têm o olhar posto naquele que continua a ser um dos maiores eventos de compras do ano.
Segundo um novo estudo da Google, realizado através do Google Consumer Survey, 44% dos consumidores em Portugal tencionam aproveitar a Black Friday ou a Cyber Monday para fazer compras durante a próxima peak season.
Os dados mostram que os períodos promocionais continuam a ter um peso significativo nas decisões de compra, numa altura em que os consumidores procuram cada vez mais maximizar o valor gasto.
YouTube ganha importância na decisão de compra
Um dos aspetos mais interessantes do estudo está relacionado com o papel crescente do YouTube na jornada de compra.
Mais de metade dos inquiridos, cerca de 56%, afirma recorrer à plataforma antes de tomar uma decisão.
O YouTube deixou de ser apenas um local para entretenimento e tornou-se uma ferramenta de pesquisa e descoberta de produtos. Segundo o estudo, 15% dos utilizadores utilizam a plataforma para descobrir novos produtos, enquanto 14% a consultam para comparar preços.
Além disso, 13% procuram reviews e análises antes de comprar, enquanto 12% usam o YouTube como fonte de inspiração para futuras aquisições.
Este comportamento reforça uma tendência que se tem vindo a consolidar nos últimos anos: os vídeos continuam a ter um enorme impacto na confiança dos consumidores.
Promoções continuam a dominar as intenções de compra
A Black Friday mantém-se como o momento promocional preferido dos portugueses.
Entre os consumidores que afirmam pretender realizar compras durante a peak season, 36% apontam a Black Friday como a principal oportunidade para gastar dinheiro.
Seguem-se os saldos, com 27%, e o Natal, com 17%.
Mais atrás surgem eventos como o Prime Day e a Cyber Monday, ambos com 5%.
Apenas 7% dos inquiridos afirma preferir fazer compras fora dos períodos promocionais, demonstrando o peso crescente destas campanhas no calendário comercial.
Consumidores dividem-se entre impulsividade e planeamento
O estudo identifica dois perfis bastante distintos entre os consumidores portugueses.
Por um lado, 35% afirmam que vão esperar para ver quais os produtos que entram em promoção antes de decidirem o que comprar. Este grupo tende a ser mais influenciado pelo preço e pelas oportunidades que surgem no momento.
Por outro lado, 34% dos inquiridos revela uma postura mais racional e planeada, preparando antecipadamente as suas compras para evitar decisões impulsivas.
Para as marcas, esta divisão representa um desafio adicional, obrigando a criar estratégias capazes de captar tanto os compradores planeados como aqueles que reagem às melhores promoções.
Quanto pretendem gastar os portugueses?
Os números mostram também alguma prudência nos orçamentos definidos para este ano.
A maioria dos consumidores pretende gastar entre 100€ e 300€ durante a peak season. Cerca de 36% planeia investir até 100€, enquanto 27% aponta para um orçamento até 300€.
Já 19% admite gastar até 500€, enquanto 16% dos inquiridos está disposto a ultrapassar essa fasquia e investir mais de 500€ nas compras promocionais.
IA e pesquisa estão a mudar o comércio online
Para Joana Bastos dos Santos, Head of Sales da Google Portugal, a inteligência artificial está a transformar profundamente a forma como os consumidores descobrem e comparam produtos.
A responsável destaca que as jornadas de compra são hoje mais visuais, interativas e rápidas, reduzindo a distância entre a descoberta de um produto e a decisão final.
Por essa razão, as empresas precisam cada vez mais de investir em conteúdos claros, avaliações acessíveis e campanhas apoiadas por ferramentas de automação e inteligência artificial para conseguirem captar a atenção dos consumidores no momento certo.
Com a peak season a aproximar-se, tudo indica que a Black Friday continuará a ser um dos momentos mais importantes do comércio eletrónico em Portugal durante 2026.
