iMac de 2019 entra na lista vintage da Apple

Se tens um iMac de 21,5 polegadas com ecrã Retina 4K de 2019, há uma novidade que te interessa: a Apple acaba de o classificar oficialmente como produto vintage. A mudança foi aplicada a nível global e altera o tipo de suporte técnico a que podes ter acesso nos próximos tempos.

O modelo em causa junta-se agora a uma lista crescente de equipamentos que, não sendo considerados obsoletos, já entraram numa fase de vida útil que a marca de Cupertino identifica como «vintage». No mês passado, três modelos de MacBook tinham sido movidos para a categoria de obsoletos um passo mais à frente, onde o apoio técnico praticamente desaparece.

O que significa um produto ser classificado como vintage

A Apple trabalha com duas categorias para equipamentos descontinuados: vintage e obsoleto. Um dispositivo passa a vintage quando deixou de ser vendido há mais de cinco anos, mas ainda não chegou à marca dos sete. Durante este período, é possível receber assistência e encomendar componentes, desde que haja stock disponível nos armazéns da marca ou dos distribuidores autorizados.

Quando um produto ultrapassa os sete anos fora do mercado, transita para obsoleto. Nessa altura, tanto a Apple como os centros de reparação certificados param por completo de oferecer intervenções de hardware. Já não há forma de pedir peças oficiais, e o apoio técnico da empresa encerra definitivamente para esse modelo.

Ainda podes reparar o teu iMac, mas com uma condição

Quem possui o iMac Retina 4K de 2019 continua a poder levá-lo a uma Apple Store ou a um fornecedor autorizado para reparações. A diferença está num pormenor importante: a disponibilidade de componentes deixa de ser garantida. Se o ecrã avariar ou a fonte de alimentação falhar, só terás direito a assistência caso ainda existam essas peças em stock algures na cadeia de distribuição da Apple.

Por outras palavras, convém não adiar a reparação se detectares qualquer problema agora. Quanto mais tempo passares sem ir à loja, maior o risco de já não haver o componente necessário quando finalmente decidires resolver a avaria. A marca avisa que o stock varia de produto para produto e que não há forma de prever quanto tempo cada peça permanece acessível.

Como saber se o teu equipamento já está nesta situação

A Apple mantém uma página de suporte onde lista todos os produtos vintage e obsoletos, organizada por categoria de dispositivo. Podes consultar essa informação a qualquer momento para perceber qual o estatuto do teu Mac, iPhone, iPad ou Apple Watch. A consulta é especialmente útil se estiveres a pensar vender ou comprar em segunda mão um equipamento vintage ainda vale alguma coisa, mas um obsoleto fica muito mais difícil de negociar.

A transição do iMac de 2019 para a lista vintage mostra bem o ritmo a que a empresa retira suporte aos modelos mais antigos. Apesar de sete anos parecer um período generoso, a verdade é que muitos utilizadores mantêm os seus computadores de secretária durante uma década ou mais, esperando que os possam reparar sempre que necessário.

O que fazer se tens este modelo

Se o teu iMac de 2019 funciona sem problemas, não há motivo para pânico. O estatuto vintage não afeta o desempenho do sistema nem te impede de continuar a usar o macOS mais recente que o equipamento suporta. Apenas muda a forma como a Apple lida com pedidos de assistência física a partir de agora.

Caso notes alguma falha de hardware ecrã com pixéis mortos, ventoinhas ruidosas, portas USB que deixaram de responder , vale a pena tratar do assunto rapidamente. A janela de oportunidade para reparações oficiais começa a encolher, e quanto mais cedo agires, maior a probabilidade de ainda apanhares stock das peças que precisas.

A política de descontinuação de suporte da Apple é transparente, mas continua a dividir opiniões entre quem prefere equipamentos de longa duração. Para já, o iMac Retina 4K de 2019 está numa zona intermédia não morreu de todo, mas já não tem a mesma rede de segurança de antes.