A Xiaomi anunciou uma iniciativa de apoio aos utilizadores afetados pelas recentes tempestades e inundações que atingiram várias regiões da China. A empresa irá disponibilizar reparações gratuitas para equipamentos danificados pela água, abrangendo smartphones, tablets, portáteis, wearables e até alguns eletrodomésticos do ecossistema da marca.
A medida surge numa altura em que várias províncias chinesas enfrentam condições meteorológicas extremas, causando prejuízos significativos a milhares de residentes.
Programa decorre até 20 de junho
Segundo a Xiaomi, o programa especial estará disponível entre 22 de maio e 20 de junho de 2026 e destina-se aos consumidores residentes nas áreas mais afetadas pelas chuvas intensas e inundações.
As províncias abrangidas incluem diversas localidades de Jiangxi, Hunan e Hubei, regiões que registaram fortes precipitações e inundações nas últimas semanas.
Durante este período, os utilizadores elegíveis poderão solicitar assistência técnica sem custos para equipamentos que tenham sofrido danos provocados pela entrada de água.
Smartphones, tablets e portáteis estão incluídos
A iniciativa cobre uma vasta gama de produtos da Xiaomi.
Entre os equipamentos elegíveis encontram-se smartphones Xiaomi e Redmi, tablets, portáteis, auriculares sem fios, smartwatches e pulseiras inteligentes. A empresa garante inspeções gratuitas, limpeza especializada e reparações relacionadas com danos provocados pela exposição à água resultante das tempestades.
Normalmente, este tipo de avaria não está incluído na garantia convencional dos fabricantes, tornando esta campanha particularmente relevante para os consumidores afetados.
Apoio também chega aos eletrodomésticos
O programa não se limita aos dispositivos móveis.
A Xiaomi confirmou que vários produtos do ecossistema Mijia, bem como alguns eletrodomésticos de grande dimensão, também poderão beneficiar da assistência gratuita caso tenham sido danificados pelas inundações ou pela entrada de água.
Trata-se de uma extensão importante da iniciativa, especialmente para famílias que sofreram prejuízos significativos durante os fenómenos meteorológicos recentes.
Centros de assistência oferecem serviços adicionais
Além das reparações, a Xiaomi está também a disponibilizar alguns serviços de apoio temporário nos centros de assistência participantes.
Os visitantes poderão utilizar pontos de carregamento para dispositivos eletrónicos, acesso gratuito à internet via Wi-Fi e até água potável enquanto aguardam pelo atendimento.
Para facilitar o processo, a empresa permite que os pedidos sejam efetuados presencialmente ou através de serviços de envio por correio em determinadas regiões.
Uma medida que reforça a imagem da marca
Os danos provocados por água são tradicionalmente uma das reparações mais dispendiosas no setor da eletrónica de consumo. Em muitos casos, o custo de recuperação de um smartphone ou portátil pode aproximar-se do valor de um equipamento novo.
Ao assumir estes custos temporariamente, a Xiaomi não só ajuda os consumidores afetados pelas condições meteorológicas extremas, como também reforça a sua reputação na área do serviço pós-venda.
Num momento em que fenómenos climáticos severos se tornam cada vez mais frequentes em várias partes do mundo, iniciativas deste género podem ganhar cada vez mais relevância na estratégia das grandes fabricantes tecnológicas.
Para os utilizadores das regiões abrangidas, a recomendação da Xiaomi é simples: contactar os centros de assistência o mais rapidamente possível, uma vez que a procura pelos serviços poderá aumentar significativamente ao longo das próximas semanas.
