iPhone Duo com relatos de ecrãs danificados um pouco por todo o lado

O iPhone Duo mal chegou às mãos dos primeiros compradores e já está envolvido numa polémica preocupante. Multiplicam-se os relatos de utilizadores que afirmam ter ficado com o ecrã interno partido poucas horas depois de receberem o primeiro smartphone dobrável da Apple. O mais inquietante é que várias fotografias mostram danos muito semelhantes, concentrados junto à dobradiça, levantando dúvidas sobre a resistência do equipamento.

O que inicialmente parecia ser um caso isolado está a ganhar outra dimensão. Há relatos publicados no Reddit e no X, acompanhados por fotografias e vídeos de equipamentos danificados. Alguns utilizadores afirmam que os seus iPhone Duo avariaram durante a abertura normal do dispositivo, sem quedas ou danos exteriores evidentes. Ainda não existe, contudo, uma explicação confirmada para estas falhas.

iPhone Duo apresenta ecrãs partidos poucas horas após a compra

Um dos primeiros casos que chamou a atenção aconteceu na Austrália. Um utilizador contou no Reddit que tinha o iPhone Duo há cerca de seis horas e que o tinha aberto menos de 20 vezes quando sentiu algo estranho na zona da dobradiça. Ao continuar a abrir o smartphone, ouviu um estalido e o ecrã interno partiu-se junto à zona de dobragem.

Segundo o testemunho, não existiam marcas visíveis no painel ou na dobradiça exterior que sugerissem um impacto ou a presença de algum objeto preso no mecanismo. O utilizador acabou por recorrer a uma loja Apple, onde recebeu um equipamento de substituição.

Este não é, porém, o único relato semelhante. Outro comprador afirmou que o ecrã partiu antes de terminar a configuração inicial do smartphone. De acordo com a sua descrição, a dobradiça começou a oferecer resistência depois de aproximadamente quatro aberturas. Ao tentar continuar a abrir o equipamento, ouviu um estalido e o painel ficou danificado.

Também surgiram relatos de utilizadores que encontraram o ecrã interno completamente negro ou com linhas e manchas junto à dobradiça menos de 24 horas depois de receberem o telefone. Há ainda publicações de compradores que dizem ter conseguido uma substituição gratuita, embora alguns tenham de esperar por falta de unidades disponíveis.

As fotografias mostram danos semelhantes junto à dobradiça

As imagens que circulam nas redes sociais são particularmente preocupantes pela semelhança entre alguns dos danos. Em vários equipamentos, observa-se uma linha de píxeis brilhantes a atravessar parte do ecrã interno, acompanhada por uma zona escura ou aparentemente partida junto à dobra central.

A imagem que acompanha este artigo reúne vários exemplos de equipamentos com problemas visíveis no painel. Algumas fotografias parecem mostrar unidades de demonstração na China, enquanto outros relatos dizem respeito a smartphones entregues a clientes em diferentes mercados.

A repetição de danos na mesma região levanta a possibilidade de existir um problema relacionado com a dobradiça, com o próprio painel flexível ou com a interação entre estes componentes. No entanto, as fotografias, por si só, não permitem identificar a causa, nem provar que todos os casos têm a mesma origem.

Também é importante ter em conta que as publicações nas redes sociais não representam necessariamente a totalidade dos equipamentos vendidos. Sem dados sobre o número de unidades afetadas e o total de iPhone Duo em circulação, não é possível calcular a frequência destas avarias.

Apple já substituiu alguns equipamentos, mas há dúvidas por esclarecer

A resposta da Apple parece variar consoante os casos relatados. Alguns compradores afirmam que receberam um novo equipamento numa loja oficial, enquanto outros dizem ter encontrado dificuldades no processo de assistência ou na obtenção de uma substituição imediata.

Num dos casos divulgados anteriormente, uma utilizadora afirmou que a Apple recusou reparar o seu iPhone Duo ao abrigo da garantia, por considerar que os danos seriam compatíveis com uma queda. A proprietária contestou essa conclusão, alegando que o ecrã avariou durante uma abertura normal do equipamento.

Até ao momento, não existe uma explicação pública confirmada que esclareça a origem destas falhas ou que estabeleça uma ligação entre todos os casos. Também não há informação suficiente para concluir que a Apple identificou um defeito de fabrico ou que esteja a preparar uma intervenção mais abrangente.

Será um defeito de fabrico ou um problema de utilização?

Uma das hipóteses discutidas nas redes sociais aponta para uma possível pressão exercida sobre a zona central do ecrã ao fechar o equipamento. Outros utilizadores sugerem que algum componente da dobradiça poderá ficar preso e danificar o painel durante a abertura seguinte. Para já, nenhuma destas explicações foi confirmada e não deve ser tratada como uma causa comprovada.

O problema ganha ainda mais importância porque a dobradiça e o ecrã flexível são os elementos fundamentais de qualquer smartphone dobrável. Num equipamento com um preço de milhares de euros, os compradores esperam conseguir abrir e fechar o dispositivo normalmente, sem receio de provocar uma avaria após poucas utilizações.

É cedo para afirmar que o iPhone Duo tem um defeito de conceção generalizado. Ainda assim, a quantidade crescente de relatos e a semelhança visual entre vários ecrãs danificados justificam atenção. A Apple terá de esclarecer o que está a acontecer e garantir que os clientes afetados recebem uma solução adequada.

O lançamento do primeiro iPhone dobrável deveria ser um momento importante para a Apple. Em vez disso, os primeiros dias estão a ficar marcados por dúvidas sobre a durabilidade do equipamento. Se os relatos continuarem a aumentar, a empresa poderá ter de enfrentar uma questão incómoda: estamos perante algumas unidades defeituosas ou existe um problema mais profundo na resistência do iPhone Duo?