A Nintendo chegou a acordo com as autoridades francesas para encerrar um dos casos mais polémicos da história da Nintendo Switch.
A gigante japonesa aceitou pagar uma multa de 35 milhões de euros após uma investigação que concluiu que a empresa tinha conhecimento do problema conhecido como Joy-Con Drift vários anos antes de informar os consumidores.
O caso arrasta-se há vários anos e envolve um dos maiores defeitos de hardware alguma vez associados a uma consola moderna.
O que é o Joy-Con Drift?
Para quem nunca sofreu com o problema, o Joy-Con Drift acontece quando os analógicos dos comandos começam a registar movimentos sem qualquer intervenção do jogador.
Na prática, as personagens deslocam-se sozinhas, as câmaras movem-se sem controlo e a experiência de jogo torna-se extremamente frustrante.
O problema afetou milhões de utilizadores da Nintendo Switch original e rapidamente se tornou um dos temas mais discutidos nas comunidades gaming.
Ao longo dos anos surgiram milhares de queixas, ações coletivas e investigações em vários países.
França acusa Nintendo de esconder o problema
Segundo a agência francesa de defesa do consumidor, a DGCCRF, a Nintendo já tinha conhecimento do defeito pelo menos desde 2018.
No entanto, a empresa só começou a informar adequadamente os consumidores e a oferecer programas de reparação gratuitos vários anos depois.
Durante esse período, muitos utilizadores acabaram por comprar novos comandos, sem saber que poderiam ter acesso a reparações sem custos.
Foi precisamente este comportamento que levou as autoridades francesas a acusarem a Nintendo de práticas comerciais enganosas e de obsolescência programada.
Nintendo não admite culpa
Apesar de ter aceitado pagar os 35 milhões de euros, a Nintendo continua a negar qualquer intenção de enganar os consumidores.
Em declarações ao jornal francês Le Monde, a empresa afirmou que o acordo não representa uma admissão de culpa, mas sim uma solução amigável para encerrar o processo judicial.
Ainda assim, os documentos financeiros da companhia revelam uma perda equivalente a cerca de 6,4 mil milhões de ienes relacionada com litígios, valor que coincide praticamente com a multa agora anunciada.
Um problema que marcou a Switch
Com mais de 155 milhões de consolas vendidas em todo o mundo, a Nintendo Switch tornou-se um dos maiores sucessos da história dos videojogos.
No entanto, o Joy-Con Drift acabou por se transformar numa das suas maiores sombras.
Vários especialistas e associações de consumidores concluíram que a origem do problema estava relacionada com o desgaste prematuro de componentes internos dos analógicos.
Ao longo dos anos, a Nintendo introduziu alterações discretas no hardware dos Joy-Con para reduzir a probabilidade de falhas, mas nunca explicou oficialmente quais foram essas modificações.
Switch 2 parece ter aprendido a lição
A boa notícia para os fãs da marca é que o cenário parece diferente na atual geração.
A Nintendo Switch 2 já está no mercado há cerca de um ano e, até ao momento, não existem relatos generalizados de problemas semelhantes.
Embora seja ainda cedo para tirar conclusões definitivas, tudo indica que a Nintendo aproveitou as lições aprendidas com a Switch original para melhorar a durabilidade dos novos comandos.
Depois de anos de críticas e processos judiciais, era provavelmente o mínimo que os jogadores esperavam.
