YouTube está a limitar alguns utilizadores a vídeos em 480p

Há um novo problema a afectar o YouTube e, desta vez, está a impedir alguns utilizadores de escolher resoluções mais elevadas nos vídeos. Em determinados casos, a aplicação móvel parece ficar limitada a apenas 480p, mesmo quando o dispositivo e o vídeo suportam resoluções bastante superiores.

O problema surge depois de, recentemente, terem sido reportados outros erros na plataforma, incluindo um bug que impedia alguns utilizadores de iniciar sessão no YouTube através de televisores e determinadas consolas de jogos. Esse problema acabou por ser resolvido, mas agora surgiu uma nova falha.

Alguns vídeos ficam limitados a 480p

Quem utiliza o YouTube está habituado a poder escolher entre várias resoluções, dependendo do vídeo, dispositivo e ligação disponível. Em equipamentos compatíveis, a plataforma pode disponibilizar conteúdos até 4K, enquanto 1080p continua a ser uma das resoluções mais utilizadas.

Contudo, vários utilizadores estão agora a deparar-se com uma situação diferente: o menu de qualidade apresenta muito menos opções do que seria normal.

De acordo com vários relatos publicados no Reddit, há utilizadores que conseguem seleccionar apenas 480p ou uma resolução inferior. O problema parece surgir mesmo em vídeos que normalmente disponibilizariam opções como 720p, 1080p ou superiores.

E não parece estar relacionado com uma eventual tentativa de reservar determinadas resoluções para os subscritores do YouTube Premium.

O YouTube Premium também é afectado

Um dos aspectos mais curiosos deste problema é precisamente o facto de utilizadores do YouTube Premium também estarem a ser afectados.

Ou seja, os relatos disponíveis não apontam para uma alteração do modelo de subscrição da plataforma nem para uma limitação deliberada das resoluções para utilizadores gratuitos.

Além disso, o problema não parece ser completamente recente. Alguns dos relatos encontrados indicam que determinados utilizadores enfrentam esta situação há cerca de um mês, embora só agora tenha começado a ganhar maior visibilidade.

Bug parece estar limitado à aplicação móvel

Até ao momento, tudo indica que a falha está relacionada sobretudo com a aplicação móvel do YouTube. Não existem indicações suficientes para afirmar que o mesmo problema esteja a afectar de forma generalizada a versão Web ou outras plataformas.

Alguns utilizadores conseguiram recuperar temporariamente as opções de resolução mais elevadas através de procedimentos relativamente simples.

Uma das soluções mencionadas passa por limpar a cache da aplicação. Outro utilizador afirma ter conseguido resolver o problema depois de desinstalar e voltar a instalar o YouTube.

O problema é que estas soluções não parecem funcionar de forma consistente.

Há utilizadores para quem limpar a cache ou reinstalar a aplicação não altera absolutamente nada. Mesmo quando uma destas soluções funciona, existem relatos de que o problema acaba por regressar.

Google ainda não reconheceu o problema

Neste momento, não existe uma explicação clara para a origem do erro. Também não há indicação de que seja provocado pela velocidade da ligação à Internet ou pelas capacidades dos smartphones afectados.

A ausência de uma solução definitiva significa que, para quem continuar com o problema, a alternativa poderá passar simplesmente por aguardar por uma actualização do YouTube.

Até ao momento, o Google não reconheceu publicamente esta falha nem indicou quando poderá disponibilizar uma correcção.

Para quem está habituado a ver conteúdos em Full HD ou 4K, ficar inesperadamente limitado a 480p representa uma diferença bastante evidente na qualidade de imagem. Resta agora esperar que o problema seja identificado e corrigido directamente pela aplicação.